Verzending en bezorging:
Wat is pre-order?
Een voorbestelling vindt plaats wanneer we binnenkomende voorraad hebben die onze fulfilmentcentra nog niet heeft bereikt. U kunt deze producten nog steeds bestellen en wij verzenden zodra de voorraad binnen is. Dit is meestal op of dichtbij de aangegeven datum op de productpagina.
Hoe werkt verzending en bezorging?
Bestellingen die vóór 14:00 uur (UTC+00:00 uur) zijn voltooid, worden doorgaans binnen 24 uur verzonden, maar het kan tot 72 uur duren voordat wij uw bestelling zorgvuldig hebben verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinggegevens, zodat u uw bestelling nauwlettend in de gaten kunt houden totdat deze u bereikt.
Wij bieden GRATIS verzending voor alle golfers in het Verenigd Koninkrijk alleen. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en zijn als volgt:
- Bestellingen in het Verenigd Koninkrijk
Verwacht uw bestelling doorgaans binnen 1 werkdag. - EU-bestellingen
Internationale bezorging bij u kan binnen 2 - 10 werkdagen duren.
We gebruiken voornamelijk DPD voor de meeste leveringen binnen het Verenigd Koninkrijk, en DHL en ETrak binnen de EU. Lees meer over verzending en bezorging op onze Verzendbeleid pagina.
*Let op: Alle onze verzendschattingen beginnen vanaf de datum waarop we uw pakket verzenden. Als u een artikel op pre-orderbasis heeft gekocht (u ziet de datum direct op de productpagina), dan is dit uw waarschuwing voor wanneer we beginnen met het aftellen van de verzending. Dus of het nu om een pre-order of een kant-en-klaar artikel gaat, u kunt ervan uitgaan dat uw levering plaatsvindt binnen de geschatte verzenddatum en het tijdsbestek dat we hierboven hebben vermeld.
Hoeveel betaal ik voor verzending?
- Als u zich in VK bevindt, wordt verzekerde verzending de volgende dag aangeboden GRATIS.
- Voor EU-bestellingen bieden we, afhankelijk van uw locatie en geselecteerde verzendmethode, verzending binnen 2-10 werkdagen voor vanaf € 14,60 EUR.
Hoe zit het met douanerechten en belastingen?
Het totaalbedrag van uw bestelling weerspiegelt de prijs die wij in rekening brengen, maar houd er rekening mee dat, afhankelijk van waar u in de EU woont, er mogelijk douanerechten op uw pakket van toepassing zijn. Deze extra kosten en douanebelastingen vallen buiten onze controle en we kunnen er geen verantwoordelijkheid voor aanvaarden.
Verzendt GOLF GAFFER wereldwijd?
Zeker! Het is onze toewijding om golfers wereldwijd te bedienen. Vanaf nu verzenden we bestellingen internationaal naar alle 27 EU-landen. Houd ons in de gaten terwijl we eraan werken om in de nabije toekomst de Amerikaanse markt te bedienen!
Wat is verzekerde verzending?
Verzekerde verzending garandeert dat uw bestelling wordt vervangen in het zeldzame geval dat de koerier bevestigt dat deze verloren of gestolen is. Omdat alle verzendmethoden inclusief verzekeringskosten zijn, kunnen we een vervanging voor uw verloren of gestolen bestelling garanderen.
Kan ik mijn verzendadres? wijzigen
- Natuurlijk! Op voorwaarde dat uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij u zeker helpen deze te wijzigen! Stuur ons een bericht met uw nieuwe adres en bestelnummer op help@golfgaffer.co.uk en wij voeren de wijziging voor u door.
- *Let op: nauwkeurigheid is essentieel: als uw pakket vanwege een typefout naar het verkeerde adres gaat, kunnen wij het niet voor u ophalen en nemen wij er geen verantwoordelijkheid voor. Controleer deze gegevens dus zorgvuldig voor een vlotte levering!
Hoe volg ik mijn bestelling?
Er zijn twee (2) methoden:
- Blijf op de hoogte van begin tot eind: zodra uw bestelling onderweg is (d.w.z. klaar voor bezorging), U ontvangt van ons een verzendbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat al uw trackinggegevens. Vergeet niet om uw inbox en, voor het geval dat, ook uw spammap te controleren.
- Inloggen en toegang krijgen tot uw bestelstatus: Geen e-mail ontvangen? Geen zorgen! U kunt uw bestelling en trackingnummer moeiteloos vinden op onze Bestelstatus pagina. Meld u aan en log in met een paar klikken. Vervolgens wordt u op de hoogte gehouden van de locatie van uw bestelling.
Pre-order volgen: wacht nog steeds op uw verzendbevestiging? Geen zorgen! Als u uw verzendbevestiging nog niet heeft ontvangen, kan het zijn dat uw bestelling een pre-orderartikel bevat. Zoals vermeld op onze site op het moment van aankoop, worden pre-orderartikelen verzonden op basis van hun geplande aankomst in ons magazijn. Vergeet niet uw originele orderbevestiging te controleren voor meer informatie. We sturen uw verzendbevestiging zodra uw pre-order vanuit ons magazijn naar u wordt verzonden!
Hulp! Mijn bestelling is verloren/niet geleverd?
Hoewel onze koeriers een termijn van 1 tot 5 werkdagen hanteren voor verzekerde expreslevering, zijn ze mogelijk niet altijd in staat om binnen dit tijdsbestek te leveren. Wanneer dit het geval is, kan het zijn dat uw trackingnummer een ‘vertraagde’ bezorgdatum aangeeft.
Als uw bestelling niet binnen 7 werkdagen wordt afgeleverd, neem dan contact met ons op, zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de betreffende koerier.
*Let op: de tijdlijn van de onderzoeksresultaten kan variëren van koerier tot koerier. We zullen ons best doen om u te helpen met een tijdige oplossing.
Wat is uw retourbeleid?
Wij bieden probleemloze retourzendingen aan gedurende 60 dagen vanaf de datum waarop uw bestelling is afgeleverd/ontvangen.
Niet alle artikelen komen echter in aanmerking voor retournering. Alle producten die zijn uitgesloten onder ons Retourbeleid worden vermeld op de beleidspagina. Om in aanmerking te komen voor een retourzending in het kort:
A. Artikel(en) moeten binnen 60 dagen na de datum waarop uw bestelling is afgeleverd/ontvangen, worden geretourneerd en per post worden verzonden.
B. Artikel(en) moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en in 'als nieuwe' of ongebruikte staat. Dit omvat de bijgevoegde productbijsluiters (bedankkaart en handleiding met instructies) en speciale verpakkingen.
C. U moet vóór verzending een foto van uw artikel(en) verstrekken, zodat we de staat kunnen beoordelen.
Lees meer over de geschiktheid voor retourneren op onze Retourbeleid pagina en stuur een e-mail naar help@golfgaffer.co.uk om uw retourzending te starten. Bij deze terugbetaling zijn de verzendkosten niet inbegrepen.
Algemene vragen:
Waar is het hoofdkantoor van GOLF GAFFER?
We opereren met trots vanuit het hart van Groot-Brittannië en bedienen een wereldwijde gemeenschap van getalenteerde golfers.
Kan ik een bestelling als cadeau versturen?
Natuurlijk! Maak iemands dag speciaal met een GOLF GAFFER-cadeau. Voer tijdens het afrekenen eenvoudig het adres van de ontvanger in het veld 'verzending' en uw adres in het veld 'facturering' in.
*Let op: vanwege ons externe afhandelingsproces kunnen we geen persoonlijke berichten in het pakket opnemen . Maar wees gerust, de kwaliteit van onze producten zal uw warme wensen overbrengen!
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Gemakkelijk! Ga gewoon door naar afrekenen en zoek op de eerste pagina naar het vakje 'Kortingscode'. Voer uw code in en klik op ‘Toepassen’. U ziet de korting voordat u betaalt, zodat u precies weet hoeveel u bespaart.
*Let op: er kan slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt. Voor meerdere artikelen met verschillende codes dient u aparte bestellingen te plaatsen. Ook zijn er al enkele kortingen toegepast op de productpagina (aangegeven door de doorhalingsprijs aan het einde van het jaar), maar we bieden nog steeds een extra 10% KORTING als u lid wordt van onze e-mailclub. Als een code niet werkt, controleer dan of deze de juiste is voor uw aankoop.
Biedt u groothandelsaankopen aan?
Absoluut! Bij GOLF GAFFER willen we altijd nieuwe partnerschappen aangaan en onze mogelijkheden uitbreiden. Of u nu een beginnend detailhandelsbedrijf of een gevestigde pro-shop bent, wij bieden onze premium golfproducten, zoals de GG DIVOT MAT PRO, aan tegen concurrerende groothandelsprijzen.
Kan ik een GOLF GAFFER-winkel bezoeken?
Onze primaire aanwezigheid is online, waardoor we golfers over de hele wereld naadloos kunnen bedienen. Hoewel we geen fysieke winkels hebben, zorgt ons online platform ervoor dat u gedetailleerde productinzichten en naadloze ondersteuning krijgt.
Hoe kan ik het ondersteuningsteam van GOLF GAFFER bereiken?
Voor hulp of vragen kunt u contact opnemen met onze toegewijde ondersteuning op onze pagina Contact opnemen. We staan klaar voor elke vraag die u heeft.
Productvragen:
Hoe onderscheidt de GG DIVOT MAT PRO zich van andere golfmatten?
Wat de Divot Mat PRO onderscheidt is de baanbrekende anti-kras (mes getest) paillettentechnologie, die realtime feedback biedt bij elke swing. In tegenstelling tot traditionele golfmatten wordt elke swing, zelfs zonder bal, een leerrijke les.
Hoe zorg ik ervoor dat mijn GG DIVOT MAT PRO? lang meegaat
De GG DIVOT MAT PRO is gemaakt voor veerkracht. Voor optimaal onderhoud bewaart u uw mat in onze exclusieve opberg-/draagdoos en vermijdt u langdurige blootstelling aan direct zonlicht. Gebruik tijdens het schoonmaken geen agressieve chemicaliën. Een zachte veegbeurt na de sessie is meestal voldoende voor routineonderhoud.
De DIVOT MAT PRO is ontworpen met anti-kras paillettentechnologie en een robuuste rubberen basis en is gebouwd om +/- 5000 schommels mee te gaan. Uit onze tests blijkt minimale slijtage na 3.800 slagen met behulp van mesijzers. In tegenstelling tot andere matten behoudt GG DIVOT MAT PRO zijn functionaliteit en prestaties gedurende de hele levensduur.
*Opmerking: gebruik schoenen tijdens het oefenen om op gelijke hoogte te blijven met de GG DIVOT MAT PRO en er het maximale uit te halen.
Zijn er instructies voor het gebruik van de GG DIVOT MAT PRO?
Absoluut! Elke GG DIVOT MAT PRO wordt vergezeld door een uitgebreide gids in het productpakket, ontworpen om u te helpen het meeste uit uw trainingssessies te halen.
Is de GG DIVOT MAT PRO aanpasbaar voor zowel binnen- als buitensessies?
Ja, GG DIVOT MAT PRO is je veelzijdige trainingsgenoot, geschikt voor zowel binnen- als buitenomgevingen.