PARLONS GOLF

Une précommande a lieu lorsque nous avons un stock entrant qui n'a pas encore atteint nos centres de distribution. Vous pouvez toujours commander ces produits et nous les expédierons dès que le stock sera disponible. Cela se produit généralement à la date spécifiée sur la page du produit ou à une date proche de celle-ci.

Les commandes passées avant 14h00 (UTC+00:00) sont généralement expédiées dans les 24 heures, mais le traitement minutieux de votre commande peut prendre jusqu'à 72 heures. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les détails de suivi afin que vous puissiez garder un œil attentif sur votre commande jusqu'à ce qu'elle vous parvienne.

Nous offrons la livraison express GRATUITE aux golfeurs du Royaume-Uni uniquement. Les délais de livraison varient en fonction de votre situation géographique.

• Au Royaume-Uni, attendez-vous à recevoir votre commande généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
• Dans l'UE, la livraison internationale peut prendre sous 2 à 5 jours ouvrables.
  

Nous utilisons principalement DPD pour la plupart des livraisons au Royaume-Uni et DHL au sein de l'UE.

*Veuillez noter : toutes nos estimations d'expédition démarre à partir de la date à laquelle nous expédions votre colis. Si vous avez acheté un article en précommande (vous verrez la date directement sur la page du produit), vous serez informé du moment où nous commencerons le compte à rebours d'expédition. Ainsi, qu'il s'agisse d'une précommande ou d'un article prêt à l'emploi, attendez-vous à ce que votre livraison soit effectuée dans les délais approximatifs d'expédition et dans les délais indiqués ci-dessus.

• Si vous résidez au Royaume-Uni, l'expédition express assurée en 1 jour est offerte GRATUITEMENT sur toutes les commandes.
• Pour les commandes dans l'UE, en fonction de votre emplacement, nous offrons 2 à 5 jours Envoi express assuré à partir de 10,95 €.

Your order total reflects the price we charge, but be aware, depending on where you live in Europe, your parcel might attract custom duties. These additional fees & customs taxes are beyond our control, and we cannot accept responsibility for them.

Absolument ! Notre engagement est de servir les golfeurs du monde entier. À partir de maintenant, nous expédions des commandes à l’international dans les 27 pays de l’UE. Restez à l'écoute pendant que nous travaillons à servir le marché américain dans un avenir proche !

L'expédition assurée garantit que votre commande sera remplacée dans les rares cas où elle serait confirmée comme perdue ou volée par le transporteur. Étant donné que toutes les méthodes d'expédition incluent les frais d'assurance, nous pouvons garantir un remplacement pour votre commande perdue ou volée.

• Bien sûr ! À condition que votre commande n'ait pas été expédiée, nous pouvons certainement vous aider à la modifier ! Envoyez-nous simplement votre nouvelle adresse et votre numéro de commande à help@golfgaffer.co.uk et nous effectuerons le changement pour vous.
• *Veuillez noter : la précision est la clé : si votre colis arrive à la mauvaise adresse en raison d'une faute de frappe, nous ne pouvons pas le récupérer pour vous et n'en assumons aucune responsabilité. Veuillez donc vérifier attentivement ces détails pour une livraison sans problème !

Il existe deux (2) méthodes :

• Restez informé du début à la fin : Dès que votre commande est en route, vous recevrez une confirmation d'expédition. e-mail de notre part. Cet e-mail comprend un numéro de suivi, vous permettant de suivre le parcours de votre commande jusqu'à votre porte. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception et, au cas où, votre dossier spam également.
• Connectez-vous et accédez au statut de votre commande : Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Pas de soucis! Vous pouvez facilement trouver votre numéro de suivi sur notre page « Statut de la commande ». Connectez-vous simplement en quelques clics et vous serez informé de la localisation de votre commande.
  

Bien que DPD nous indique un délai de 1 à 5 jours ouvrables pour une livraison express assurée, il se peut qu'il ne soit pas toujours en mesure de livrer dans ce délai. Lorsque tel est le cas, votre numéro de suivi peut indiquer une date de livraison « retardée ».

Si votre commande n'est pas livrée dans les 7 jours ouvrables, veuillez nous contacter et nous pourrons lancer une enquête auprès de DPD.

*Veuillez noter : le calendrier des résultats de l'enquête peut varier d'un coursier à l'autre. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver une solution dans les meilleurs délais.

Nous proposons des retours sans tracas pendant 60 jours à compter de la date de livraison/réception de votre commande.

Cependant, tous les articles ne sont pas éligibles au retour. Tous les produits exclus dans le cadre de notre politique de retour seront notés sur les pages produits et/ou lors du paiement. Pour être éligible à un retour :

A. Les articles doivent être renvoyés et envoyés par la poste dans les 60 jours suivant la date de livraison/réception de votre commande.

B. Les articles ne portaient pas la mention « Vente finale » ou « Non retournable » au moment de l'achat, sauf s'ils étaient défectueux.

C. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans un état « comme neuf » ou inutilisé. Cela comprend les notices de produit jointes (carte de remerciement et carte d'instructions manuelles) et les emballages spéciaux.

D. Vous devez fournir une photo de votre ou vos articles avant l'expédition afin que nous puissions évaluer l'état.

Veuillez lire notre page Politique de remboursement et envoyer un e-mail à help@golfgaffer.co.uk pour initier votre retour. Ce remboursement n'inclut pas les frais d'expédition.