Laten we over golf praten

Een voorbestelling vindt plaats wanneer we binnenkomende voorraad hebben die onze fulfilmentcentra nog niet heeft bereikt. U kunt deze producten nog steeds bestellen en wij verzenden zodra de voorraad binnen is. Dit is meestal op of dichtbij de aangegeven datum op de productpagina. 

Bestellingen die vóór 14:00 uur (UTC+00:00 uur) zijn voltooid, worden doorgaans binnen 24 uur verzonden, maar het kan tot 72 uur duren voordat wij uw bestelling zorgvuldig hebben verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinggegevens, zodat u uw bestelling nauwlettend in de gaten kunt houden totdat deze u bereikt.

Wij bieden GRATIS verzending voor alle golfers in het Verenigd Koninkrijk alleen. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en zijn als volgt:

• Bestellingen in het Verenigd Koninkrijk
  Verwacht uw bestelling doorgaans binnen 1 werkdag.
  
• EU-bestellingen
  Internationale bezorging bij u kan binnen 2 - 10 werkdagen duren.
  

We gebruiken voornamelijk  DPD voor de meeste leveringen binnen het Verenigd Koninkrijk, en DHL en ETrak binnen de EU. Lees meer over verzending en bezorging op onze Verzendbeleid pagina.

*Let op: Alle onze verzendschattingen beginnen vanaf de datum waarop we uw pakket verzenden. Als u een artikel op pre-orderbasis heeft gekocht (u ziet de datum direct op de productpagina), dan is dit uw waarschuwing voor wanneer we beginnen met het aftellen van de verzending. Dus of het nu om een ​​pre-order of een kant-en-klaar artikel gaat, u kunt ervan uitgaan dat uw levering plaatsvindt binnen de geschatte verzenddatum en het tijdsbestek dat we hierboven hebben vermeld.

• Als u zich in het VK bevindt, wordt verzekerde verzending de volgende dag aangeboden.GRATIS.
• Voor bestellingen in de EU , afhankelijk van uw locatie en geselecteerde verzendmethode, bieden wij verzending binnen 2-10 werkdagen voor vanaf € 14,60 EUR.

Het totaalbedrag van uw bestelling weerspiegelt de prijs die wij in rekening brengen, maar houd er rekening mee dat, afhankelijk van waar u in de EU woont, er mogelijk douanerechten op uw pakket van toepassing zijn. Deze extra kosten en douanebelastingen vallen buiten onze controle en we kunnen er geen verantwoordelijkheid voor aanvaarden.

Absoluut! Het is onze toewijding om golfers wereldwijd te bedienen. Vanaf nu verzenden we bestellingen internationaal naar alle 27 EU-landen. Houd ons in de gaten terwijl we eraan werken om in de nabije toekomst de Amerikaanse markt te bedienen!

Verzekerde verzending garandeert dat uw bestelling wordt vervangen in het zeldzame geval dat de koerier bevestigt dat deze verloren of gestolen is. Omdat alle verzendmethoden inclusief verzekeringskosten zijn, kunnen we een vervanging voor uw verloren of gestolen bestelling garanderen. 

• Natuurlijk! Op voorwaarde dat uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij u zeker helpen deze te wijzigen! Stuur ons een bericht met uw nieuwe adres en bestelnummer op help@golfgaffer.co.uk en wij voeren de wijziging voor u door. 
• *Let op: nauwkeurigheid is essentieel: als uw pakket vanwege een typefout naar het verkeerde adres gaat, kunnen wij het niet voor u ophalen en nemen wij er geen verantwoordelijkheid voor. Controleer deze gegevens dus zorgvuldig voor een vlotte levering!

Er zijn twee (2) methoden:

• Blijf op de hoogte van begin tot eind: zodra uw bestelling onderweg is (d.w.z. klaar voor bezorging), U ontvangt van ons een verzendbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat al uw trackinggegevens. Vergeet niet om uw inbox en, voor het geval dat, ook uw spammap te controleren.
• Inloggen en toegang krijgen tot uw bestelstatus: Geen e-mail ontvangen? Geen zorgen! U kunt uw bestelling en trackingnummer moeiteloos vinden op onze Bestelstatus pagina. Meld u aan en log in met een paar klikken. Vervolgens wordt u op de hoogte gehouden van de locatie van uw bestelling.
  

Tracking van pre-orders: wacht nog steeds op uw verzendbevestiging ? Geen zorgen! Als u uw verzendbevestiging nog niet heeft ontvangen, kan het zijn dat uw bestelling een pre-orderartikel bevat. Zoals vermeld op onze site op het moment van aankoop, worden pre-orderartikelen verzonden op basis van hun geplande aankomst in ons magazijn. Vergeet niet uw originele orderbevestiging te controleren voor meer informatie. We sturen uw verzendbevestiging zodra uw pre-order vanuit ons magazijn naar u wordt verzonden!

Hoewel onze koeriers een termijn van 1 tot 5 werkdagen hanteren voor verzekerde expreslevering, zijn ze mogelijk niet altijd in staat om binnen dit tijdsbestek te leveren. Wanneer dit het geval is, kan het zijn dat uw trackingnummer een ‘vertraagde’ bezorgdatum aangeeft.   

Als uw bestelling niet binnen 7 werkdagen wordt afgeleverd, neem dan contact met ons op, zodat we een onderzoek kunnen starten bij onze koeriers.   

*Let op: de tijdlijn van de onderzoeksresultaten kan variëren van koerier tot koerier. We zullen ons best doen om u te helpen met een tijdige oplossing.

Wij bieden probleemloze retourzendingen aan gedurende 60 dagen vanaf de datum waarop uw bestelling is afgeleverd/ontvangen.

Niet alle artikelen komen echter in aanmerking voor retournering. Alle producten die zijn uitgesloten onder ons Retourbeleid worden vermeld op de beleidspagina. Om in aanmerking te komen voor een retourzending in het kort:

A. Artikel(en) moeten binnen 60 dagen na de datum waarop uw bestelling is afgeleverd/ontvangen, worden aangemeld voor retournering en per post worden verzonden.

B. Artikel(en) moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en in 'als nieuwe' of ongebruikte staat. Dit omvat de bijgevoegde productbijsluiters (bedankkaart en handleiding met instructies) en speciale verpakkingen.

C. U moet vóór verzending een foto van uw artikel(en) verstrekken, zodat we de staat kunnen beoordelen.

Lees meer over de geschiktheid voor retourneren op onze Retourbeleid pagina en e-mail help@golfgaffer.co.uk om uw retourzending te starten. Bij deze terugbetaling zijn de verzendkosten niet inbegrepen.