Frakt:
Vad är förbeställning?
En förbeställning sker när vi har inkommande lager som ännu inte har nått våra leveranscenter. Du kan fortfarande beställa dessa produkter och vi skickar så fort lagret kommer. Detta är vanligtvis på eller nära det angivna datumet på produktsidan.
Hur fungerar frakt och leverans?
Beställningar som görs före 14:00 (UTC+00:00) skickas vanligtvis inom 24 timmar, men det tar upp till 72 timmar för oss att noggrant behandla din beställning. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du kan hålla ett öga på din beställning tills den når dig.
Vi erbjuder GRATIS expressfrakt endast till golfare i Storbritannien. Leveranstiden varierar beroende på var du befinner dig.
- I Storbritannien räknar du med din beställning vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
- I EU kan internationell leverans till dig ta inom 2–5 arbetsdagar.
Vi använder huvudsakligen DPD för de flesta leveranser inom Storbritannien och DHL för leveranser inom EU.
*Observera: Alla våra fraktuppskattningar börjar från det datum vi skickar ditt paket. Om du har köpt en vara på basis av förbeställning (du ser datumet direkt på produktsidan), är det din uppsikt när vi börjar nedräkningen av frakten. Så oavsett om det är en förbeställning eller en färdig vara, förvänta dig att din leverans rullas ut inom det ungefärliga leveransdatumet och tidsramarna som vi har listat ovan.
Hur mycket betalar jag för frakt?
- Om du befinner dig i Storbritannien tillhandahålls 1-dags expressförsäkrad frakt GRATIS på alla beställningar.
- För EU-beställningar, beroende på var du befinner dig, erbjuder vi 2-5 dagars expressförsäkrad frakt från 10,95 €.
What about Custom Duties and Taxes?
Your order total reflects the price we charge, but be aware, depending on where you live in Europe, your parcel might attract custom duties. These additional fees & customs taxes are beyond our control, and we cannot accept responsibility for them.
Skickar GOLF GAFFER globalt?
Visst! Vårt åtagande är att tjäna golfare globalt. Från och med nu skickar vi beställningar internationellt till alla 27 EU-länder. Håll utkik när vi jobbar på att betjäna den amerikanska marknaden inom en snar framtid!
Vad är försäkrad frakt?
Försäkrad frakt garanterar att din beställning kommer att ersättas i den sällsynta händelse den bekräftas som förlorad eller stulen av kuriren. Eftersom alla fraktmetoder är inklusive försäkringsavgift, kan vi garantera en ersättning för din förlorade eller stulna beställning.
Kan jag ändra min leveransadress?
- Självklart! Förutsatt att din beställning inte har skickats kan vi definitivt hjälpa dig att ändra den! Skriv bara till oss med din nya adress och ordernummer på help@golfgaffer.co.uk så gör vi ändringen åt dig.
- *Observera: Noggrannhet är nyckeln – om ditt paket går till fel adress på grund av ett stavfel kan vi inte hämta det åt dig och tar inte ansvar för det. Så vänligen kontrollera dessa uppgifter noggrant för en smidig leverans!
Hur spårar jag min beställning?
Det finns två (2) metoder:
- Håll dig informerad från början till slut: Så snart din beställning är på väg får du en leveransbekräftelse mejl från oss. Det här e-postmeddelandet innehåller ett spårningsnummer som gör att du kan övervaka din beställnings resa ända fram till din dörr. Kom ihåg att kontrollera din inkorg och, för säkerhets skull, även din skräppostmapp.
- Logga in och få åtkomst till din beställningsstatus: Fick du inget e-postmeddelande? Inga problem! Du kan enkelt hitta ditt spårningsnummer på vår Beställningsstatus-sida. Logga bara in med några klick så kommer du att bli uppdaterad om var din beställning finns.
Hjälp! Min beställning är förlorad/har inte levererats?
Även om DPD citerar oss 1–5 arbetsdagar för expressförsäkrad leverans, kanske de inte alltid kan leverera inom denna tidsram. När så är fallet kan ditt spårningsnummer visa ett "försenat" leveransdatum.
Om din beställning inte levereras inom 7 arbetsdagar, kontakta oss så kan vi inleda en undersökning med DPD.
*Observera: Tidslinjen för utredningens resultat kan variera från bud till bud. Vi ska göra vårt bästa för att hjälpa till med en snabb lösning.
Vad är din returpolicy?
Vi erbjuder problemfria returer i 60 dagar från det datum då din beställning levererades/mottogs.
Alla varor är dock inte berättigade för retur. Alla produkter som exkluderas under vår returpolicy kommer att noteras på produktsidor och/eller i kassan. För att vara berättigad till en retur:
A. Varor måste initieras för retur och skickas i posten inom 60 dagar från det datum då din beställning levererades/mottogs.
B. Varorna var inte märkta med "Slutförsäljning" eller "Ej återbetalningsbar" vid köptillfället, såvida de inte var felaktiga.
C. Varor måste returneras i originalförpackningen och i "som ny" eller oanvänt skick. Detta inkluderar bifogade produktbilagor (tackkort och manualinstruktionskort) och specialförpackningar.
D. Du måste tillhandahålla ett foto av dina varor innan leverans så att vi kan bedöma skicket.
Läs vår Återbetalningspolicy-sida och maila help@golfgaffer.co.uk för att påbörja din retur. Denna återbetalning inkluderar inte fraktkostnaden.
Generella frågor:
Var har GOLF GAFFER sitt huvudkontor?
Vi arbetar med stolthet från hjärtat av Storbritannien och betjänar en global gemenskap av begåvade golfare.
Kan jag skicka en beställning som gåva?
Självklart! Gör någons dag speciell med en GOLF GAFFER-present. Ange helt enkelt mottagarens adress i fältet "frakt" och din adress i fältet "fakturering" under kassan.
*Observera: På grund av vår externa process kan vi inte inkludera personliga meddelanden i paketet . Men var säker, kvaliteten på våra produkter kommer att förmedla dina varma önskemål!
Hur använder jag en rabattkod?
Lätt! Fortsätt bara till kassan och leta efter rutan "Rabattkod" på första sidan. Ange din kod och tryck på "Apply". Du kommer att se rabatten innan du betalar, så att du vet exakt hur mycket du sparar.
*Obs! Endast en rabattkod kan användas per beställning. För flera varor med olika koder, vänligen gör separata beställningar. Vissa rabatter tillämpas också redan på produktsidan (anges av priset vid årets slut), men vi erbjuder fortfarande 10 % extra när du går med i vår e-postklubb. Om en kod inte fungerar, dubbelkolla om den är rätt för ditt köp.
Erbjuder du grossistköp?
Absolut! På GOLF GAFFER är vi alltid angelägna om att skapa nya partnerskap och utöka vår fairway. Oavsett om du är ett spirande detaljhandelsföretag eller en etablerad pro-shop erbjuder vi våra premium golfprodukter, som GG DIVOT MAT PRO, till konkurrenskraftiga grossistpriser.
Berätta för oss om ditt företag att bli vår grossist återförsäljare
Kan jag besöka en GOLF GAFFER-butik?
Vår primära närvaro är online, vilket gör att vi kan tillgodose golfare över hela världen sömlöst. Även om vi inte har fysiska butiker, säkerställer vår onlineplattform att du får detaljerad produktinsikt och sömlös support.
Hur kan jag nå GOLF GAFFERs supportteam?
För hjälp eller förfrågningar, kontakta vår dedikerade support på vår Kontakta oss-sida. Vi finns här för alla frågor du kan ha.
GG PRO relaterade frågor:
Hur skiljer sig GG DIVOT MAT PRO från andra golfmattor?
Det som skiljer Divot Mat PRO är dess banbrytande anti-scratch paljettteknologi, som ger feedback i realtid på varje sving. Till skillnad från traditionella golfmattor blir varje sving, även utan boll, en insiktsfull läxa.
Hur säkerställer jag livslängden på min GG DIVOT MAT PRO?
GG DIVOT MAT PRO är utformad för motståndskraft. För optimal vård, förvara din matta i vår exklusiva förvarings-/bärbox och undvik långvarig exponering för direkt solljus. Under rengöring, avstå från att använda starka kemikalier. En försiktig avtorkning efter sessionen räcker vanligtvis för rutinvård.
Finns det instruktioner för hur du använder GG DIVOT MAT PRO?
Absolut! Varje GG DIVOT MAT PRO åtföljs av en omfattande guide i produktpaketet, utformad för att hjälpa dig att få ut det mesta av dina träningspass.
Är GG DIVOT MAT PRO anpassningsbar för både inomhus- och utomhuspass?
Ja, GG DIVOT MAT PRO är din mångsidiga träningskamrat, lämpad för både inomhus- och utomhusmiljöer.