Envío y Entrega:
¿Qué es el pedido anticipado?
Un pedido anticipado se produce cuando tenemos stock entrante que aún no ha llegado a nuestros centros logísticos. Aún puedes pedir estos productos y los enviaremos tan pronto como lleguen las existencias. Por lo general, esto ocurre en la fecha especificada en la página del producto o cerca de ella.
¿Cómo funciona el envío y la entrega?
Los pedidos completados antes de las 14:00 (UTC+00:00) generalmente se envían dentro de las 24 horas, aunque nos permiten hasta 72 horas para procesar cuidadosamente su pedido. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con detalles de seguimiento para que pueda vigilarlo de cerca hasta que llegue a usted.
Ofrecemos Envío GRATUITO para todos los golfistas del Reino Unido. sólo . Los plazos de entrega varían según su ubicación, de la siguiente manera:
- Pedidos en el Reino Unido
Espera recibir su pedido normalmente dentro de 1 día hábil. - Pedidos de la UE
La entrega internacional puede demorar entre 2 y 10 días hábiles.
Utilizamos principalmente DPD para la mayoría de las entregas dentro del Reino Unido, y DHL y ETrak dentro de la UE. Lea más sobre envíos y entregas en nuestra página Política de envío .
*Tenga en cuenta: Todos Nuestras estimaciones de envío comienzan a partir de la fecha en que enviamos su paquete. Si compró un artículo mediante pedido anticipado (verá la fecha directamente en la página del producto), ese es su aviso de cuándo comenzaremos la cuenta regresiva de envío. Por lo tanto, ya sea un pedido anticipado o un artículo listo para usar, espere que su entrega se realice dentro de la fecha aproximada de envío y los plazos que enumeramos anteriormente.
¿Cuánto pago por el envío?
- Si se encuentra en el Reino Unido, el envío asegurado al día siguiente se proporciona GRATUITO.
- Para pedidos de la UE, según su ubicación y el método de envío seleccionado, ofrecemos envíos de 2 a 10 días hábiles por tan solo €14,60 EUR.
¿Qué pasa con los derechos e impuestos aduaneros?
El total de su pedido refleja el precio que cobramos, pero tenga en cuenta que, dependiendo de dónde viva en la UE, su paquete podría estar sujeto a derechos de aduana. Estas tarifas e impuestos aduaneros adicionales están fuera de nuestro control y no podemos aceptar responsabilidad por ellos.
¿GOLF GAFFER realiza envíos a todo el mundo?
¡Ciertamente! Nuestro compromiso es servir a los golfistas a nivel mundial. A partir de ahora, enviamos pedidos internacionalmente a los 27 países de la UE. ¡Estén atentos mientras trabajamos para servir al mercado de EE. UU. en un futuro próximo!
¿Qué es el envío asegurado?
El envío asegurado garantiza que su pedido será reemplazado en el raro caso de que el mensajero confirme su pérdida o robo. Dado que todos los métodos de envío incluyen la tarifa del seguro, podemos garantizar un reemplazo por su pedido perdido o robado.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
- ¡Por supuesto! Siempre que su pedido no se haya enviado, ¡definitivamente podemos ayudarlo a cambiarlo! Simplemente envíenos un mensaje con su nueva dirección y número de pedido a help@golfgaffer.co.uk y haremos el cambio por usted.
- *Tenga en cuenta: la precisión es clave: si su paquete llega a la dirección incorrecta debido a un error tipográfico, no podremos recuperarlo y no nos hacemos responsables de ello. ¡Así que verifique cuidadosamente esos detalles para una entrega sin problemas!
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Hay dos (2) métodos:
- Manténgase informado de principio a fin: Tan pronto como su pedido esté en camino (es decir, listo para entrega), Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío de nuestra parte. Este correo electrónico incluye todos sus detalles de seguimiento. Recuerde revisar su bandeja de entrada y, por si acaso, también su carpeta de correo no deseado.
- Inicie sesión y acceda al estado de su pedido: ¿No recibió un correo electrónico? ¡No hay problema! Puede encontrar fácilmente su pedido y el número de seguimiento en nuestra página Estado del pedido. Simplemente regístrese e inicie sesión con unos pocos clics y luego recibirá información actualizada sobre el paradero de su pedido.
Seguimiento de pedidos anticipados: ¿Aún estás esperando la confirmación de envío? ¡No hay problema! Si aún no has recibido la confirmación de envío, puede deberse a que tu pedido incluye un artículo de reserva. Como se menciona en nuestro sitio en el momento de la compra, los artículos reservados se envían según su llegada programada a nuestro almacén. No olvide revisar la confirmación de su pedido original para obtener más detalles: ¡le enviaremos la confirmación de envío tan pronto como le enviemos su pedido anticipado desde nuestro almacén!
¡Ayuda! ¿Mi pedido se perdió/no ha sido entregado?
Aunque nuestros mensajeros nos cotizaron entre 1 y 5 días hábiles para la entrega expresa asegurada, es posible que no siempre puedan realizar la entrega dentro de este plazo. Cuando este sea el caso, su número de seguimiento puede mostrar una fecha de entrega "retrasada".
Si su pedido no se entrega dentro de los 7 días hábiles, comuníquese con nosotros y podremos iniciar una investigación con el mensajero en cuestión.
*Tenga en cuenta: el cronograma del resultado de la investigación puede variar de un mensajero a otro. Haremos todo lo posible para ayudar con una resolución oportuna.
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos devoluciones sin complicaciones durante 60 días a partir de la fecha de entrega/recepción de su pedido.
Sin embargo, no todos los artículos son elegibles para devolución. Cualquier producto excluido bajo nuestra Política de devoluciones se indicará en la página de la política. Brevemente, para ser elegible para una devolución:
A. Los artículos deben iniciarse para su devolución y enviarse por correo dentro de los 60 días posteriores a la fecha de entrega/recepción de su pedido.
B. Los artículos deben devolverse en el embalaje original y en condiciones "como nuevas" o sin usar. Esto incluye folletos adjuntos del producto (tarjeta de agradecimiento y tarjeta de instrucciones del manual) y embalajes especiales.
C. Debe proporcionar una foto de sus artículos antes del envío para que podamos evaluar el estado.
Lea más sobre la elegibilidad de devolución en nuestra página Política de devoluciones y envíe un correo electrónico a
Preguntas generales:
¿Dónde tiene su sede GOLF GAFFER?
Operamos con orgullo desde el corazón del Reino Unido, sirviendo a una comunidad global de golfistas talentosos.
¿Puedo enviar un pedido como regalo?
¡Por supuesto! Haz que el día de alguien sea especial con un regalo GOLF GAFFER. Simplemente ingrese la dirección del destinatario en el campo 'envío' y su dirección en el campo 'facturación' durante el pago.
*Tenga en cuenta: debido a nuestro proceso de cumplimiento externo, no podemos incluir mensajes personales dentro del paquete. . ¡Pero tenga la seguridad de que la calidad de nuestros productos transmitirá sus cálidos deseos!
¿Cómo uso un código de descuento?
¡Fácil! Simplemente realice el pago y, en la primera página, busque el cuadro "Código de descuento". Ingrese su código y presione 'Aplicar'. Verá el descuento antes de pagar, para que sepa exactamente cuánto está ahorrando.
*Tenga en cuenta: solo se puede utilizar un código de descuento por pedido. Para varios artículos con códigos diferentes, realice pedidos por separado. Además, algunos descuentos ya se aplican en la página del producto (indicado por el precio tachado de fin de año), pero aún ofrecemos un 10 % de descuento adicional cuando se une a nuestro club de correo electrónico. Si un código no funciona, vuelve a verificar si es el correcto para tu compra.
¿Ofrecen compras al por mayor?
¡Absolutamente! En GOLF GAFFER, siempre estamos ansiosos por establecer nuevas asociaciones y expandir nuestra calle. Ya sea que tenga un negocio minorista en ciernes o una tienda profesional establecida, ofrecemos nuestros productos de golf de primera calidad, como el GG DIVOT MAT PRO, a precios mayoristas competitivos.
Cuéntenos sobre su negocio en el que convertirse nuestro minorista mayorista
¿Puedo visitar una tienda GOLF GAFFER?
Nuestra presencia principal es en línea, lo que nos permite atender a golfistas de todo el mundo sin problemas. Si bien no tenemos tiendas físicas, nuestra plataforma en línea garantiza que obtenga información detallada sobre los productos y soporte perfecto.
¿Cómo puedo comunicarme con el equipo de soporte de GOLF GAFFER?
Para asistencia o consultas, conéctese con nuestro soporte dedicado en nuestra página Contáctenos. Estamos aquí para cualquier pregunta que puedas tener.
Preguntas sobre el producto:
¿En qué se diferencia la GG DIVOT MAT PRO de otras alfombras de golf?
Lo que distingue a Divot Mat PRO es su pionera tecnología de lentejuelas antiarañazos (probada con cuchillo), que ofrece información en tiempo real sobre cada golpe. A diferencia de los tapetes de golf tradicionales, cada golpe, incluso sin pelota, se convierte en una lección reveladora.
¿Cómo puedo asegurar la longevidad de mi GG DIVOT MAT PRO?
El GG DIVOT MAT PRO está diseñado para brindar resistencia. Para un cuidado óptimo, guarde su tapete en nuestra exclusiva caja de almacenamiento/transporte y evite la exposición prolongada a la luz solar directa. Durante la limpieza, absténgase de utilizar productos químicos agresivos. Una limpieza suave después de la sesión suele ser suficiente para el cuidado de rutina.
Diseñado con tecnología de lentejuelas antirrayas y una base de goma robusta, el DIVOT MAT PRO está diseñado para durar +/- 5000 oscilaciones. Nuestras pruebas muestran desgaste mínimo después de 3800 golpes usando hierros blade . A diferencia de otros tapetes, GG DIVOT MAT PRO mantiene su funcionalidad y rendimiento durante toda su vida útil.
*Nota: Utilice calzado durante la práctica para estar al nivel del GG DIVOT MAT PRO y aprovecharlo al máximo.
¿Hay instrucciones para usar GG DIVOT MAT PRO?
¡Absolutamente! Cada GG DIVOT MAT PRO va acompañado de una guía completa en el paquete del producto, diseñada para ayudarte a aprovechar al máximo tus sesiones de entrenamiento.
¿El GG DIVOT MAT PRO es adaptable tanto para sesiones en interior como en exterior?
Sí, GG DIVOT MAT PRO es su compañero de entrenamiento versátil, adecuado tanto para entornos interiores como exteriores.